Häufig gestellte Fragen

Sind Sie nicht zufrieden mit Ihrer Bestellung?
Bitte informieren Sie uns innerhalb von vierzehn Kalendertagen nach Erhalt des Artikels Rücksendungen werden nur in unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung angenommen.

Stellen Sie im Fallen einer Rücksendung sicher, dass das Produkt gut vor Beschädigungen geschützt ist. Prüfen Sie den Inhalt. Stellen Sie sicher, dass alle Handbücher und Zubehörteile mit dem Produkt zurückgegeben werden. Bitte kontaktieren Sie uns im Voraus unter unserer Rückgabeformulierer

1. HINWEIS: DIES GILT NUR FÜR VERBRAUCHER.

   Für geschäftliche Einkäufe gilt kein Widerrufsrecht und keine gesetzliche Bedenkzeit.

   Beim Kauf von Produkten hat der Kunde die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen aufzulösen. Diese Frist beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts.

2. Während der Abkühlzeit wird der Kunde das Produkt und dessen Verpackung pfleglich behandeln. Er wird das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder benutzen, der notwendig ist, um zu beurteilen, ob er das Produkt behalten möchte. Macht er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, so hat er das Produkt mit sämtlichem Zubehör und - soweit zumutbar - im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückzusenden, und zwar nach Maßgabe der vom Unternehmer erteilten angemessenen und eindeutigen Anweisungen.
3. Sollte der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen, ist er verpflichtet, Huvema innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu informieren. Die Mitteilung erfolgt durch den Kunden mittels des Formulars. Nachdem der Kunde Huvema darüber informiert hat, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, ist der Kunde verpflichtet, das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden. Der Kunde muss den Nachweis erbringen, dass er die gelieferte Ware rechtzeitig zurückgesandt hat, z. B. durch einen Nachweis über die Absendung.
4. Wenn der Kunde nach Ablauf der in Absatz 2 und 3 genannten Fristen nicht angegeben hat, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen will oder das Produkt nicht an Huvema zurückgeschickt hat, ist der Kauf eine Tatsache.

Wenn Sie ein beschädigtes, defektes oder falsches Produkt erhalten haben, wenden Sie sich bitte telefonisch an Huvema unter Rufnummer + 31 413 342275.

Bitte schicken Sie bei Rücksendung das Produkt in der Originalverpackung zurück und achten Sie darauf, dass es gut vor Beschädigungen geschützt ist.

Verpacken Sie das Produkt wieder in der Originalverpackung und achten Sie darauf, dass das Produkt gut vor Beschädigungen geschützt ist. Prüfen Sie den Inhalt. Stellen Sie sicher, dass alle Handbücher und Zubehörteile mit dem Produkt zurückgegeben werden.